İade ve Geri Ödeme Politikası

Fastycep | Türkiye'nin Teknoloji ve Aksesuar Toptancısı

1. Genel Bilgilendirme

Fastycep olarak, müşterilerimize kaliteli ürünleri rekabetçi fiyatlarla toptan sunmayı ilke ediniyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade ve geri ödeme süreçlerini şeffaf, hızlı ve güvenilir şekilde yürütmekteyiz.

2. İade Şartları

• İade talepleri, ürün teslimatından itibaren 3 takvim günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirilmelidir.

• İade edilecek ürünler:
  • Orijinal ambalajında,
  • Kullanılmamış,
  • Satılabilir durumda olmalıdır.

• İade kargo bedeli, ürün hatası Fastycep kaynaklı olmadığı sürece alıcıya aittir.

3. Kabul Edilmeyen İade Durumları

• Üç günü geçen talepler

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler

• Özel ithalatla temin edilen siparişler

• Kozmetik ve hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler (örnek: kulak içi kulaklıklar)

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Ürün tesliminde hasar tespit edildiyse, paket açma videosu ile birlikte aynı gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

• Fabrikasyon hatalı ürünler, inceleme sonrası birebir değişimle yenisiyle değiştirilecektir.

5. Geri Ödeme Süreci

• Uygun bulunan iade taleplerinde geri ödeme, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde yapılır.

• Geri ödemeler, siparişte kullanılan ödeme yöntemine (havale, EFT, kredi kartı) göre yapılır.

• Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

6. İletişim

Mağaza Adresi: Tahtakale, İstanbul
WhatsApp Destek Hattı: +90 533 395 32 72
E-posta: info@fastycep.com
Instagram: @fastycep